Pemerintah Kabupaten Bandung melalui Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) mengumumkan capaian Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2023. Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan berhasil meraih nilai 94,48 dan diganjar predikat A.

"Alhamdulillah dinas kami mendapat raihan A dan termasuk yang paling tinggi di antara capaian dinas lain di Kabupaten Bandung. Tentunya hal ini sebagai pembuktian kinerja kami ke masyarakat. Bahwa kami merespon setiap laporan masyarakat dan bekerja dengan tulus untuk masyarakat. Sehingga apa yang kami lakukan bisa sampai, terasa, dan berdampak bagi masyarakat," ujar Kepala Dinas H. Iman Irianto.

Dalam pernyataannya, Kadisdamkar juga menyampaikan bahwa capaian IKM tersebut merupakan kumulatif untuk satu dinas. Capaian IKM masing-masing bidang sesuai tupoksinya bervariasi dengan rincian sebagai berikut:

Layanan Pemberdayaan Masyarakat/Relawan Kebakaran menjadi evaluasi tersendiri bagi Disdamkar. Banyaknya jumlah penduduk Kabupaten Bandung yang mencapai 3,7 juta jiwa dibandingkan jumlah petugas penyuluh yang dimiliki, menjadi kendala tersendiri dalam percepatan layanan tersebut.

"Ya memang betul, masih jomplang jumlah penyuluh yang kami miliki dengan jumlah penduduk yang harus kami berikan sosialisasi terkait upaya pencegahan kebakaran. Tapi, hal itu tidak akan kami jadikan excuse. Evaluasi terus dilakukan. Langkah-langkah strategis akan ditempuh agar seluruh indikator IKM Disdamkar dapat mendapatkan hasil maksimal dan berdampak positif secara luas bagi masyarakat Kabupaten Bandung."

Hasil tersebut menjadi pelecut bagi seluruh jajaran Disdamkar Kabupaten Bandung dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat semaksimal mungkin. Apa yang sudah baik, wajib dipertahankan. Hal yang kurang baik, akan terus diupayakan untuk dapat terus meningkat ke arah perbaikan yang berkelanjutan.